Skip to content
ข้อกำหนด KO999
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ko999 สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
ko999 กำหนดข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การเข้าถึงและการใช้งานบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ
-
ครอบคลุมบัญชีและธุรกรรม
-
ใช้บังคับตามกฎหมายไทย
-
อัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
-
สิทธิ์ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตและเงื่อนไขหลักของข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเปิดบัญชีกับ ko999 และครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะผ่านเครื่องมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือเขตพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณไม่มีสิทธิ์เปิดหรือใช้งานบัญชี เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ธุรกรรมทางการเงินผ่าน SCB Easy, KBank และ Bank Transfer อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเพิ่มเติมของผู้ให้บริการช่องทางนั้น ๆ ด้วย ko999 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการภายนอก
-
SCB Easy
ธุรกรรมผ่าน SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ ko999 และนโยบายของ SCB ด้วย ตรวจสอบประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณเพื่อยืนยันสถานะการฝากหรือถอนทุกครั้ง
-
KBank
การโอนเงินผ่าน KBank ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ หากพบความคลาดเคลื่อนในยอดเงิน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหลักฐานการทำรายการ
-
Bank Transfer
การโอนเงินธนาคารโดยตรงต้องระบุข้อมูลให้ถูกต้องตามที่แสดงในระบบ ความผิดพลาดในข้อมูลผู้รับอาจทำให้ธุรกรรมล่าช้าและ ko999 ไม่สามารถรับผิดชอบแทนธนาคารได้
ขอบเขตการบังคับใช้
สิ่งที่ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
ข้อกำหนดนี้ระบุชัดเจนว่าครอบคลุมส่วนใดของการใช้งาน ko999 บ้าง เพื่อให้คุณทราบว่าสิทธิ์และหน้าที่ของคุณมีขอบเขตอยู่ที่ใด ส่วนที่อยู่นอกขอบเขตนี้อาจมีข้อกำหนดแยกต่างหาก
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีทั้งหมด รวมถึงการยืนยันตัวตนและการตั้งค่าความปลอดภัยที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ
-
ธุรกรรมทางการเงิน
การฝาก ถอน และโอนเงินทุกรายการผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ประวัติธุรกรรมที่แสดงในบัญชีถือเป็นบันทึกอ้างอิงหลัก
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ล็อบบี้ และข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ แต่กฎของเกมแต่ละประเภทอาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติมจากผู้พัฒนาเกม
-
บริการของบุคคลที่สาม
ช่องทางชำระเงินอย่าง SCB Easy, KBank และ Bank Transfer เป็นบริการของบุคคลที่สาม ข้อกำหนดของ ko999 ไม่ครอบคลุมนโยบายภายในของผู้ให้บริการเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้ ko999 คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและจัดการข้อมูลบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการตั้งค่าที่ลงชื่อเข้าใช้แล้ว ประวัติธุรกรรมทั้งหมดแสดงอยู่ในแดชบอร์ดบัญชีของคุณ และคุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่านช่องทางสนับสนุน หากข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งขอแก้ไขได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมเอกสารยืนยัน สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตพื้นที่ของคุณ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ เราพร้อมให้คำชี้แจงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าสู่บัญชีและดูประวัติการฝาก-ถอนทุกรายการได้ในแดชบอร์ด หากพบรายการที่ไม่ถูกต้อง ให้แจ้งทีมสนับสนุนพร้อมวันที่และจำนวนเงินที่เกี่ยวข้อง
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อของคุณเปลี่ยนแปลง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมเอกสารยืนยันเพื่อดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
คุณมีสิทธิ์ขอคำชี้แจงข้อกำหนดใด ๆ ได้ตลอดเวลา ทีมสนับสนุนจะตอบกลับผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อมา
-
ปิดบัญชี
หากต้องการยุติการใช้งาน คุณสามารถแจ้งขอปิดบัญชีได้ผ่านช่องทางสนับสนุน โดยยอดคงเหลือที่ถอนได้จะต้องดำเนินการก่อนปิดบัญชี
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชี
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ธุรกรรม หรือสิทธิ์ของคุณ ติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราพร้อมช่วยชี้แจงและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมสนับสนุนโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับธุรกรรมหรือการเข้าถึงบัญชี
-
อีเมล
ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบการแก้ไขข้อมูลมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร
-
LINE
ติดต่อผ่าน LINE Official ของ ko999 ที่แสดงในหน้าติดต่อ สะดวกสำหรับการส่งภาพหน้าจอหรือหลักฐานธุรกรรมเพื่อประกอบการแจ้งปัญหา
ความปลอดภัยบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ko999 ดูแลข้อมูลบัญชีของคุณตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดนี้ เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและธุรกรรม และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมาย
-
การเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและประวัติธุรกรรมเท่านั้น ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเครื่องมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยของบัญชี
รักษาความปลอดภัยบัญชีด้วยการไม่แชร์รหัสผ่านและออกจากระบบหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมสนับสนุนทันที
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางสนับสนุนที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้กับฉันในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทยอย่างไร
ข้อกำหนดนี้บังคับใช้กับการใช้งานบัญชีทุกรูปแบบ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์ในการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นไม่อนุญาต คุณไม่มีสิทธิ์ใช้งานบริการนี้
ko999 จะแจ้งให้ทราบอย่างไรหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
ฉันสามารถขอดูประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้หรือไม่
ได้ ประวัติธุรกรรมทั้งหมดแสดงอยู่ในแดชบอร์ดบัญชีของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือพบรายการที่ไม่ถูกต้อง ติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมระบุวันที่และจำนวนเงินที่เกี่ยวข้อง
หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ต้องทำอย่างไร
ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE Official พร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
ธุรกรรมผ่าน SCB Easy หรือ KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ด้วยหรือไม่
ธุรกรรมเหล่านั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ ko999 และนโยบายของธนาคารนั้น ๆ ด้วย ko999 รับผิดชอบเฉพาะส่วนที่อยู่ในระบบของเรา ความล่าช้าจากระบบธนาคารอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา
ฉันจะปิดบัญชีได้อย่างไรและมีเงื่อนไขอะไรบ้าง
แจ้งขอปิดบัญชีผ่านช่องทางสนับสนุน ก่อนปิดบัญชีคุณต้องถอนยอดคงเหลือที่ถอนได้ออกก่อน ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องให้คุณทราบ